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Términos legales y condiciones de uso

AVISO LEGAL SOBRE LAS CONDICIONES DE USO, PRIVACIDAD Y PROTECCIÓN DE DATOS PERSONALES DEL PORTAL DE PARTICIPACIÓN CIUDADANA JUVENIL DEL AYUNTAMIENTO DE MADRID

1. Ámbito de aplicación

Para participar activamente en el portal Decide Madrid Joven del Ayuntamiento de Madrid (es decir, para hacer algo más que leer: opinar, proponer o comentar), debes registrarte en la plataforma.

Durante el registro se te pedirá que aceptes estas condiciones de uso, que son obligatorias para todas las personas que participen en esta plataforma.

El Ayuntamiento de Madrid puede actualizar estas condiciones cuando sea necesario. Siempre podrás consultar la versión más reciente en este sitio web.

2. Objetivo de la iniciativa

Este espacio está creado para que puedas opinar, comentar y participar en temas que te interesan y que afectan a tu ciudad. El objetivo es que contribuyas a construir un Madrid mejor para todos.

3. Quién puede participar

Puedes participar si tienes entre 14 a 18 y te registras en el portal Decide Madrid Joven. Al aceptar estas condiciones, declaras tener esta edad. Tus representantes legales son responsables de tu actuación en el portal.

No existe límite en el número de ideas, actividades o comentarios que puedes presentar.

4. Medidas para promover un ambiente protector físico, psicológico y social en Decide Madrid Joven

Para garantizar un entorno seguro y una participación adecuada en el contexto de Decide Madrid Joven, se aplicarán las siguientes Medidas de Prevención, Detección y Actuación para la Protección de los niños, las niñas y adolescentes:

Protocolo de Actuación que garantiza un entorno digital seguro, inclusivo y libre de violencia para los niños, las niñas y adolescentes de entre 14 y 18 años que participan en la plataforma Decide Madrid Joven y en las actividades presenciales vinculadas, promoviendo la cultura del buen trato y el respeto a los derechos de la infancia y la adolescencia
Además, explica qué hacer cuando se detectan comportamientos o situaciones conflictivas dentro de la plataforma o en actividades relacionadas con ella.
Todas las personas que quieran participar activamente en Decide Madrid Joven deberán aceptar estas condiciones de uso, lo que incluye conocer que este protocolo existe y que puede aplicarse si es necesario.
Este protocolo se comunica y aplica de la siguiente manera:
1. Al personal responsable de los espacios presenciales y digitales de Decide Madrid Joven, así como al personal municipal y de empresas que trabajen en ellos. Todas estas personas recibirán la información necesaria para actuar correctamente si surge algún problema.
2. A las personas participantes mediante estas propias condiciones de uso, donde se informa de que el protocolo existe, de que está activo y de que forma parte del funcionamiento seguro de la plataforma.
El Protocolo de Actuación funciona mediante una intervención graduada, es decir, se aplican distintas medidas según el nivel de riesgo que se detecte en las actitudes, comportamientos o situaciones que puedan aparecer durante el uso de la plataforma o en actividades vinculadas a ella.
ADEMÁS, para garantizar un entorno seguro y una participación adecuada en el contexto de Decide Madrid Joven, se aplicarán las siguientes Medidas de Prevención, Detección y Actuación para la Protección de los niños, las niñas y adolescentes:
Verificación de identidad y edad en la plataforma. Para participar en Decide Madrid Joven de forma activa es necesario registrarse y verificar la cuenta. Si solo quieres navegar, no te hace falta registrarte.
Durante el registro se solicitarán datos como nombre, fecha de nacimiento, DNI, NIE, pasaporte u otro documento oficial de identificación equivalente, teléfono y correo electrónico.
Con la verificación de la cuenta se comprueba que los datos corresponden a una persona empadronada en Madrid y que tiene entre 14 y 18 años, a través del Padrón Municipal y el documento de identidad. El teléfono se utiliza únicamente para enviar un código de confirmación para tu seguridad. El correo electrónico se podrá utilizar para avisar de incidencias en la Web.
Por eso, cuando aceptas las Condiciones de Uso, estás DANDO PERMISO a la Dirección General de Participación Ciudadana del Ayuntamiento de Madrid para comprobar estos datos (los de tu identificación) en el Padrón Municipal. Se hace hablando con las autoridades usando una plataforma segura y confidencial. Solo es para poder participar en Decide Madrid Joven, nada más.
De esta manera se garantiza que solo las personas que cumplen los requisitos de edad y residencia pueden participar activamente en la plataforma.
Anonimización de aportaciones. Las contribuciones de los usuarios y usuarias se publicarán sin datos personales visibles, protegiendo la identidad de los niños, las niñas y adolescentes.
Supervisión y moderación activa de contenidos para garantizar seguridad y respeto en las actividades digitales de la plataforma. Todas las aportaciones se supervisan antes de publicarse.
Figura del Delegado o Delegada de Protección frente a la Violencia es la persona designada para garantizar entornos seguros para niños, niñas y adolescentes, prevenir y detectar situaciones de violencia, y activar los mecanismos de protección establecidos conforme a la Ley Orgánica 8/2021, de protección integral a la infancia y la adolescencia frente a la violencia.
Comunicación ante detección de indicios de situación de violencia, riesgo o de desprotección. En caso de que cualquier persona identifique indicios de violencia, o situación de riesgo o desprotección que pueda comprometer la seguridad, integridad o bienestar de una persona menor de edad, deberá actuarse de acuerdo con el deber de comunicación establecido en los artículos 15 a 20 de la Ley Orgánica 8/2021, de protección integral a la infancia y la adolescencia frente a la violencia (LOPIVI).
Canal de ayuda. Se ha habilitado el correo electrónico deleproteccion.dmjoven@trama.org para consultas y comunicación directa sobre protección infantil. Este canal permitirá a los niños, las niñas y adolescentes presentar inquietudes o denuncias sobre actos violentos, garantizando confidencialidad. Estará disponible tanto en actividades digitales como actividades presenciales, con difusión clara y continua.
El/la Delegado/a de Protección revisará y tramitará cada comunicación con objetividad y se asegurará de la protección del interés superior del menor en todo el proceso.
Todas las actuaciones se informan al órgano competente en materia de Participación Ciudadana.
Formación. Todo el personal implicado en la gestión y dinamización de la plataforma contará conocimientos en derechos de la infancia y prevención de la violencia, para la detección temprana de situaciones de riesgo.
Códigos de conducta. Se establecerán pautas de comportamiento de obligado cumplimiento con el fin de garantizar los Derechos de las personas en general, y de la Infancia en particular; conforme con la Convención sobre los Derechos del Niño (CDN).
Información clara y accesible. Todos los avisos, normas, manuales y guías se redactarán en un lenguaje adaptado a adolescentes, para que comprendan sus derechos, reglas de participación, códigos de conducta y canales de ayuda disponibles.

5. Supervisión y moderación activa de contenidos

Las aportaciones se revisarán y moderarán antes de publicarse. Se ocultarán y se dará respuesta explicativa, si procede, cuando se detecten contenidos:

Ofensivos, violentos, xenófobos, discriminatorios o vulneren derechos fundamentales y libertades públicas, especialmente en lo concerniente al derecho al honor, la intimidad y a la propia imagen
Con amenazas, incitación al odio, propaganda racista, sexista o xenófoba, apología del terrorismo o cualquier forma de violencia
Que contengan datos de carácter personal e identificativos.
Que puedan estar duplicados o sean muy similares a otros ya creados.
Contenidos que, por su temática, lenguaje, expresiones utilizadas, etc., puedan resultar inadecuados atendiendo a la población usuaria de la web
Contenidos publicitarios
Desinformación deliberada o contenido manipulado
Spam o contenido no relacionado con la participación

Si se detecta contenido ilegal o situaciones de riesgo que afecten a los niños, las niñas y adolescentes, se informará a las autoridades competentes.
Existe un/a Delegado/a de Protección del menor, responsable de supervisar la seguridad, coordinar la formación del equipo y canalizar incidencias.

Además, cualquier persona puede denunciar la existencia de contenido inapropiado de forma sencilla. Para ello, sólo tiene que pulsar el icono de la banderita que aparece a la derecha de cada comentario. Esta acción enviará un aviso al equipo de moderación para que revise el contenido y actúe conforme a estas condiciones de uso y al protocolo de actuación, garantizando que este entorno sea seguro y respetuoso.

El Ayuntamiento no se responsabiliza del uso incorrecto que hagas del portal ni de los contenidos u opiniones que publiques. Tú eres responsable de su correcto uso y de la legalidad de los contenidos y opiniones que hayas compartido.

La plataforma se reserva el derecho de eliminar cualquier contenido que incumpla estas normas o incluso tu cuenta puede ser suspendida o inhabilitada, garantizando un espacio seguro y respetuoso para la participación.

6. Tus derechos como usuario

Todas las personas que usan Decide Madrid Joven tienen los siguientes derechos:

Derecho a un entorno seguro. A participar sin sufrir violencia, amenazas, humillaciones, discriminación o acoso, tanto en la plataforma como en actividades relacionadas.
Derecho a la protección de tus datos personales. Tus datos serán tratados de forma segura y según la normativa vigente.
Derecho a expresarte libremente y con respeto. Puedes compartir ideas, opiniones y propuestas, siempre dentro de las normas de convivencia.
Derecho a ser escuchado. Tus aportaciones serán tenidas en cuenta en los procesos participativos.
Derecho a recibir información clara. Conocerás las normas de uso, cómo funciona la plataforma y qué protocolos se aplican para garantizar la seguridad.
Derecho a pedir ayuda sin represalias. Puedes solicitar apoyo ante cualquier situación conflictiva o que te haga sentir incómodo/a.
Derecho a reportar situaciones de riesgo. Puedes avisar si detectas comportamientos violentos, discriminatorios o peligrosos para ti o para otros.

7. Tus obligaciones como usuario

Debes usar el portal de forma adecuada y con el objetivo para el que está diseñado: participar, proponer, aprender y debatir con respeto.

Debes mantener un comportamiento respetuoso en los espacios digitales y en actividades presenciales vinculadas a Decide Madrid Joven.
Debes respetar los códigos de conducta y las normas de convivencia establecidas.
En cumplimiento de La Ley Orgánica 1/1996, de Protección Jurídica del Menor si detectas cualquier situación de violencia o discriminación en la web, contacta con el Delegado de Protección infantil en el correo deleproteccion.dmjoven@trama.org

No está permitido:

Publicar contenido que vulnere derechos fundamentales, la intimidad personal y familiar o la dignidad de las personas.
Compartir imágenes o datos personales de terceras personas sin su consentimiento.
Infringir derechos de propiedad intelectual, industrial o normas de protección de datos.
Reproducir o distribuir contenidos de otros usuarios sin autorización.
Usar el portal con fines publicitarios, comerciales o promocionales.
Realizar comentarios ofensivos, discriminatorios, violentos o que puedan causar daño a otros participantes.
Compartir información personal propia que pueda ponerte en riesgo.
Realizar cualquier acción que dificulte el funcionamiento normal de la plataforma o afecte negativamente a otros usuarios.

Si incumples estas normas, tu cuenta puede ser suspendida, inhabilitada o se pueden eliminar tus contenidos. Además, podrías asumir otras responsabilidades legales.

El Ayuntamiento puede limitar el acceso a opiniones, comentarios, o documentos que incumplan estas normas o los objetivos del portal.

Si incluyes enlaces a otras webs, el Ayuntamiento no se hace responsable de los daños o perjuicios que puedan causar esos enlaces o su contenido.

En caso de conflictos o litigios con otro usuario y/o con un tercero, el Ayuntamiento de Madrid no será responsable de reclamaciones, demandas o daños de cualquier naturaleza relacionados o derivados del litigio o conflicto.

8. Uso del portal Decide Madrid Joven

Se puede participar de 2 formas diferentes:

Como individuo. Puedes navegar por el portal libremente y de forma anónima. Solo tendrás que registrarte si quieres participar realizando alguna acción que implique el uso de los servicios del portal. En ese caso se te solicitará que introduzcas tus credenciales. El registro se realizará introduciendo los siguientes datos:
- Nombre y apellidos
- Alias o nombre de usuario
- Correo electrónico
- Número de documento de identificación, para verificar la edad y la residencia en Madrid (DNI, Pasaporte o tarjeta de residencia)
- Número de teléfono, exclusivamente para completar la verificación de la cuenta
- Aceptación de las condiciones de uso.

Con esos datos y un código seguro que recibirás al número de teléfono facilitado, consultaremos los datos del padrón para verificar que tu edad está entre 14 y 18 años y que estás empadronado en Madrid. Una vez completado el registro, podrás participar en todas las secciones del portal.

Como representante o portavoz de una Comisión de Participación de la Infancia y la Adolescencia (COPIA), en cuyo caso necesariamente debes aportar un documento que lo acredite remitiéndolo a dmjoven@madrid.es y que después validaremos en el Ayuntamiento. Aunque primero debes crear tu perfil individual.

9. Condiciones para el tratamiento de los contenidos que subas

Estas normas regulan cómo se gestionan los contenidos (comentarios, propuestas, documentos, imágenes, etc.) que tú envíes al portal Decide Madrid Joven (en adelante, “contenido”). Se aplican tanto al contenido que subas al principio como a cualquier otro que envíes después. Ten en cuenta lo siguiente:

No Confidencialidad: Todo lo que subas podrá ser visto por el público en general. Por eso, el Ayuntamiento de Madrid tratará tu contenido como información no confidencial. Si el Ayuntamiento quiere saber más sobre lo que has enviado, se puede poner en contacto contigo para pedirte información adicional. Esa información también será no confidencial, salvo que ambas partes firmen un acuerdo especial de confidencialidad.
Publicidad o difusión de los contenidos presentados: Aceptas que la información que aportes pueda publicarse en la web madrid.es y en otros medios que el Ayuntamiento considere adecuados para dar a conocer esta iniciativa. Esto significa que cedes de forma no exclusiva, gratuita y por tiempo indefinido, los derechos de uso para esos fines.
No devolución material: El Ayuntamiento no tiene obligación de devolverte el contenido que envíes.
Procedimiento de aviso y retirada: Si tu contenido incumple las normas de uso aquí reflejadas, el Ayuntamiento podrá eliminarlo. De la misma forma, cualquier persona puede pedir que se retire un contenido si hay motivos razonados. Antes de eliminarlo, el Ayuntamiento comprobará la solicitud.

10. Política de privacidad y protección de datos

Titularidad de los derechos de propiedad intelectual e industrial: Ten en cuenta que cuando subes contenido, declaras que eres el autor o que tienes permiso para usarlo y compartirlo y, que permites al Ayuntamiento de Madrid su divulgación en el Portal Decide Madrid Joven o en los medios que considere adecuados a los objetivos del portal. Si subes algo sin tener derecho a hacerlo o sin permiso del verdadero dueño, la responsabilidad es tuya.
El Ayuntamiento respetará los derechos de propiedad intelectual e industrial. Si tu contenido tiene derechos de autor o de propiedad industrial, esos derechos siguen siendo del creador (tú o quien te dio permiso).
Al participar en el Portal Decide Madrid Joven, otorgas al Ayuntamiento de Madrid una licencia no exclusiva, gratuita y por tiempo indefinido para reproducir, comunicar públicamente y difundir dicho contenido con el fin de gestionar y dar visibilidad a los procesos participativos.
En algunos procesos concretos, se podrá solicitar una autorización adicional para usos específicos que irán claramente informados en las bases de participación. .
Protección de tus datos personales: Los datos que aportes al registrarte se incluirán en el fichero “Gestión de Procesos Participativos”, con la finalidad y legitimidad indicadas en el aviso de protección de datos. El responsable es la Dirección General de Participación Ciudadana, donde podrás ejercer tus derechos de acceso, rectificación, cancelación y oposición, según el Reglamento Europeo de Protección de Datos.

11. Normativa aplicable

Estas condiciones se rigen por la legislación española. Si surge algún conflicto, se resolverá ante los juzgados competentes en España.

12. Revisión de las condiciones de uso

El Ayuntamiento puede modificar estas condiciones en cualquier momento. Si eso ocurre, se avisará de forma clara en este portal. Si sigues usando el portal después de los cambios, se entiende que los aceptas.