Se debe tener en cuanta no solo la normativa de accesibilidad, si no también las de usabilidad. Hoy en día y sobtre todo entra las personas mayores, el uso más cotidiano es el móvil. Se debe tener en cuenta que todo aquella información que emane del Ayuntamiento tiene que poder llegar a todos los ciudadanos. La documentación que se ofrece en formato PDF, aún cumpliendo la normativa de accesibilidad, incluso AAA, no es usable al visionarlo con un móvil. Todo aquello que sea la utilización de las tecnologías dela información tiene que ser "responsive".