¿Por qué es tan difícil que nos reciban en el Ayuntamiento?

Una de las promesas de la Alcaldesa fue que nos escucharía a los ciudadanos.

Llevo dos años intentando que me reciba alguien con competencia que no tiene por qué ser la Alcaldesa y sólo recibo buenas palabras pero la entrevista no se llega a procucir.