Cuadro de mandos de la ciudad
Código de la propuesta: MAD-2017-11-401 •
Creación de un cuadro de mandos público con los indicadores principales de la gestión de la ciudad (económicos, sociales, ambientales, etc.) que permita saber nuestro desempeño frente a los objetivos.
Los madrileños nos estamos acostumbrando a participar activamente en el control y la mejora continua de nuestra ciudad, lo cual es fantástico porque la ciudad la hacemos entre todos, seamos o no conscientes de ello. Y, aunque muchas veces las pequeñas cosas marcan la diferencia, no debemos olvidarnos de los grandes indicadores que definen la marcha global de la ciudad. Disponer de un cuadro de mandos en el que se monitoricen los grandes objetivos de Madrid y se realice un seguimiento público de los mismos, podría ayudar a concienciar aún más de lo bien o lo mal que lo estamos haciendo como ciudad y como ciudadanos.
Sería intersante elegir indicadores que pueden impactar en el comportamiento de los madrileños. Por ejemplo:
- Calidad media del aire
- Nivel de agua en los embalses que abastecen la ciudad
- Porcentaje de residuos reciclados
- Tasa de paro
Y otros que sirvan para concienciar de forma permanente a los órganos de gobierno. Por ejemplo:
- Endeudamiento de la ciudad
- Nivel de corrupción (si se pudiera medir)
- Esperanza de vida
- Índice de felicidad de los ciudadanos
Los cuadros de mando sirve para hacer los objetivos visibles y medibles. Así los funcionarios tienen sus objetivos alineados. Creo que es una herramienta de gestión que ya usa la empresa privada con éxito y que podría ser de gran ayuda. Inmediatamente nos llega la pregunta. ¿Cuáles son los indicadores claves? Algunos efectivamente no son fáciles de medir y podríamos caer en la tentación de centrarnos en lo accesorio porque se mida fácil. Propongo algunos indicadores adicionales - Economía: * Nivel de cumplimiento del presupuesto * PIB madrileño * Número e ingresos por turista Limpieza: * ¿Cómo medimos lo limpias que están la calles? Aunque no es más limpio el que más limpia sino el que menos ensucia es una aproximación de lo que podríamos medir. Tráfico: - ¿Es fluido o hay atascos? Nota: esto es política. Existirá la tentación de hacerse trampas al solitario falseando indicadores como pasa con las listas de espera.
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Creado el 03/11/2017 18:33
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