Sistema de evaluación a funcionarios de cara al público

Estoy un poco cansado que cada vez que voy a un hospital o tengo que hacer algún tramite a alguna administración hay funcionarios que te tratan bien y otros que te tratan mal o bien la información que te dan no es verdadera y sales perjudicado o bien enfadado por el trato que te han dado, me refiero por ejemplo a malas contestaciones o ver que el funcionario no está motivado por dar un buen servicio al ciudadano o que alguna información que te han dado no este bien y tengas que ir varias veces hasta que te atiende un funcionario que hace bien su trabajo.

Sugiero que en cada ventanilla o puesto de funcionarios que dan servicio de cara al público tengan o bien un sistema de evaluación individual que por parte del ciudadano pueda indicar si se ha atendido bien o mal y si el tramite ha sido bueno o malo como hay en algunas administraciones. 

No me parece de credito tener que pasar un mal día porque alguien te ha tratado mal y no haya consecuencias bien en forma de curso de formación para mejorar su calidad de atención al cliente o en casos más graves la expulsión de ese puesto.