Funcionarios estan obligados a brindar Información en Instituciones Publicas

Cuando una persona común y silvestre va a cualquier organismo municipal se encuentra con una respuesta continua:

“vaya a una gestoría….”, “aquí no damos información……” “ya le citaran….” , “espere que le comuniquen..”

Y uno se queda sin saber qué hacer, a donde ir y donde resolver el asunto que nos motiva ir a algún organismo municipal.

En ese sentido, es importante recordar algunos derechos establecidos en el Articulo 35 de la  Ley 30/1992, de 26 de noviembre, de Régimen Jurídico de las Administraciones Públicas y del Procedimiento Administrativo Común regula como un derechos de los ciudadanos

A conocer, en cualquier momento, el estado de la tramitación de los procedimientos en los que tengan la condición de interesados, y obtener copias de documentos contenidos en ellos.

A identificar a las autoridades y al personal al servicio de las Administraciones Públicas bajo cuya responsabilidad se tramiten los procedimientos.

 A obtener copia sellada de los documentos que presenten, aportándola junto con los originales, así como a la devolución de éstos, salvo cuando los originales deban obrar en el procedimiento.

 A no presentar documentos no exigidos por las normas aplicables al procedimiento de que se trate, o que ya se encuentren en poder de la Administración actuante.

A obtener información y orientación acerca de los requisitos jurídicos o técnicos que las disposiciones vigentes impongan a los proyectos, actuaciones o solicitudes que se propongan realizar.

 Al acceso a la información pública, archivos y registros.

 A ser tratados con respeto y deferencia por las autoridades y funcionarios, que habrán de facilitarles el ejercicio de sus derechos y el cumplimiento de sus obligaciones.

A exigir las responsabilidades de las Administraciones Públicas y del personal a su servicio, cuando así corresponda legalmente.

Sin embargo, pese a estar respaldado en el ordenamiento, No se cumple y no hay manera de hacerlo cumplir de manera efectiva. Por lo que, es necesario que se FORME a los funcionarios sobre los procedimientos a su cargo y la obligación que tienen hacia los ciudadanos. Obligación de brindar información y orientación sobre los procedimientos a su cargo, mejorar el trato con los ciudadanos.