Linea telefónica 010 gratuita para los ciudadanos

Hola a todos/as, me estreno en este foro de debates para pedir a nuestro Ayuntamiento que el teléfono 010 de información ciudadana sea gratuito. Los madrileños necesitamos está línea telefónica para múltiples cuestiones, dudas, preguntas, aclarar ideas, etc., sin embargo el inconveniente de hacer uso de este teléfono es que nos cobran dinero. Sabemos que si nos acercamos a nuestra Junta de distrito nos atienden pero ¿y si no podemos? , ya que tenemos este servicio a nuestra disposición desde casa ¿podría haber igualdad para todos en su uso? en mi caso estoy desempleada y como muchas otras personas en mi situación intento ahorrar en gastos todo lo que pueda.