Poder valorar el trabajo de los funcionarios/trabajadores de la administración
Código de la propuesta: MAD-2015-10-2756
Cada dos por tres te encuentras a un profesional borde, maleducado, negligente que te maltrata humilla y lo peor no soluciona el problema para el que llamabas además de tratarte despóticamente
Cada dos por tres te encuentras a un profesional borde, maleducado, negligente que te maltrata humilla y lo peor no soluciona el problema para el que llamabas además de tratarte despóticamente y de formas sumamente maleducadas, tanto en sector público como en privado deberían poder valorarse los trabajos individuales de quien atiende, y poder quejarse específicamente con nombre apellidos y referencias claras si alguien te ha atendido de forma grosera, negligentemente y de formas intolerables.
Hay que facilitar la personalización en la queja y reclamación de las personas que atienden en las administraciones públicas, de forma qeu se pueda corregir el maltrato en las empresas, ya demasiado generalizado, hacia el cliente/ciudadano. Y poder aplicar medidas serias correctivas o de despido a quien reitere este tipo de comportamientos en su puesto de trabajo. Fomentar el buen trato y la correción, la buena educación y el basoluto respeto de los funcionarios (sobre todo en las atenciones telefónicas) hacia los ciudadanos, muchas veces escasa. Hay mucho paro para consentir que haya trabajadores así en la administración.
Espero que sirva y se vote por el bien de toda la ciudadanía.
atención cliente, servicio, buen trato


Eso es. Y una vez me acuerdo que había hecho una reclamación y no me habían contestado, decían que existía el silencio administrativo y que podía reclamar la reclamación. O sea la única solución que me daban por no haberme contestado a una reclamación era reclamar la falta de contestación en la reclamación...vamos, un termómetro del mal funcionamiento de las reclamaciones.
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Creado el 07/10/2015 13:13
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