Proceso de consulta pública
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¿Consideras suficientemente completa y actualizada la información que ofrece Línea Madrid a través de sus diferentes canales: telefónico -010-, presencial, a través de las oficinas de atención a la ciudadanía OAC, telemático a través de www.madrid.es y la cuenta de Twitter @lineamadrid?
Igual si, debería. Como todos esos que se presentan y que con su plaza en el bolsillo se olvidan de lo que es trabajar y dar una atención excelente a los ciudadanos de esta ciudad. Date una vuelta por cualquiera de las Administraciones de esta ciudad, por no decirte país. Verás qué tal te tratan...bueno, igual no lo reconoces, porque eres uno de los que se han presentado a ese examen al que aludes y ya se te ha olvidado el significado de la palabra "trabajar". Penoso el panorama en el que se encontraba el servicio de atención al ciudadano de las las juntas municipales hace 11 años.
Siempre lo mismo "sácate una oposición". Como si con eso bastara. De entrada recordemos cómo han entrado muchos interinos a trabajar. Enchufes, recomendaciones, etc. Así vamos sumando méritos para la oposición. Además, la oposición es lo que legitima a los funcionarios para empezar a trabajar. El desempeño debería ser lo que les legitimara para seguir ocupando su plaza. Si estuviéramos en un país serio, la mayoría estarían en la calle por vagos. Por mucha oposición que se hayan sacado.
Me indigna mucho muchísimo que nos llames gandules, ya va siendo hora de cambiar el chip respecto a los funcionarios corren tiempos modernos, en línea Madrid, los funcionarios podemos hacer todas las tareas de la empresa externa más nuestras gestiones, con calidad y resolución, por lo tanto no me hables de gandules.
Pues más indignante es ver los sueldos que os lleváis y lo poco que os los merecéis. ¿Por qué cuando se habla de defender los servicios públicos se menciona siempre a médicos, bomberos y policía? Porque si el discurso empezara por los funcionarios de ventanilla, NADIE lo apoyaría. Los tiempos modernos parece que no han llegado al Ayuntamiento de Madrid. Y recuerdo que cuando hicieron la huelga masiva, con un seguimiento de casi el 100%, las colas salían a la calle en todas las oficinas, porque los funcionarios NO SABÍAIS hacer vuestro trabajo. Decíais que el sistema no funcionaba... y cosas así, cuando la realidad es que estabais más perdidos que un burro en un garaje. Que todos vemos la pachorra con la que os movéis, hombre.
Lo que habéis demostrado durante lustros antes de que entrara a trabajar la empresa externa es lo mal que lo hacíais. Llegó personal nuevo, sin formación ni experiencia y en poco tiempo pusieron al día un Ayuntamiento con un vergonzoso retraso de AÑOS.
El servicio mejoraría si estuviera municipalizado. Yo he conocido a una chica que sustituyó su trabajo en Línea Madrid por una discoteca porque ganaba más dinero. Si la movilidad es alta dentro de la plantilla debido a las malas condiciones de la empresa es difícil poder ofrecer un servicio de calidad. Hay gente que cuando ha comenzado a conocer Línea de Madrid le ha salido otro trabajo mejor y lo ha dejado, le sustituye otro trabajador novato y vuelta a empezar, eso se quiera o no perjudica al servicio. Con una plantilla estable y fija eso no ocurriría (laborales o funcionarios).
Las de los funcionarios sí que son condiciones de trabajo envidiables. Y encima pedís más. No os parece suficiente la jornada que tenéis y la queréis reducir más. Y encima con un sistema disciplinario ausente que os permite rascaros la barriga y nadie os tosa. Quién te crees que eres para dar lecciones? Además, lo que se publica de las condiciones de trabajo es una cosa, y lo que aguantan de sus jefes es otra. Y por cierto, también de los funcionarios, que sois unos clasistas y debería daros vergüenza como tratáis a esos trabajadores.
Creo que no debería existir, deberían ser funcionarios, como es posible que personas que no son funcionarios públicos manejen información confidencial, tanta ley de protección de datos y luego externalizan todo y cualquiera puede tener acceso a tu intimidad.
Hecho en falta una comunicación más eficiente en los distritos para informarnos de las actividades que los Centros Culturales tienen a disposición de los vecinos, ya que a veces, asistes alguna obra de teatro o concierto y hemos llegado a estar 10 o 12 personas y creo que es debido a la falta de información.
Confiábamos en vosotros, en vuestro programa de remunicipalización contando con nosotros como personal. Más de veinte años dando servicio desde el telefóno 010, once años en las oficinas de Atención al Ciudadano de nuestros distritos. Sabéis que lo hacemos bien. No nos dejéis tirados ahora. ¿O es que queréis volver a la atención que se daba en las oficinas antes de llegar nosotros? Colas de gente, gente sin atender...