Proceso de consulta pública
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A la hora de realizar trámites y gestiones a través de los diferentes canales de atención de Línea Madrid ¿has recibido la información suficiente para resolver tus dudas y problemas?
No. Siempre poco personal y ultimamente no preparado para ello, al menos en el Linea Madrid de Sanchinarro que es el más cercano y al que he tenido que acudir. Como detalle: Estuve casi 20 min tramitando mi perfil de votacion en Madrid Decide. ¿motivo? al señor que me atendió no se le ocurrió que tenia que respetar el primer 0 de mi DNI, y mientras tanto estuvo intentandolo repetidas veces. Inepto.
Funciona "tan bien" que llegan al absurdo. Una vez tramité en la Oficina de Atención al Ciudadano de mi distrito un recurso contra una multa de tráfico, facilitando todos mis datos personales. Meses después me entero por un "edicto" publicado que ha sido desestimada mi reclamación... Y días más tarde, recibo una notificación de la Oficina de Atención al Ciudadano informándome, no de la resolución negativa a mi reclamación, sino de que ésta era publicada en edicto y no notificada personalmente "por no disponer de mis datos de domicilio". ¿Y cómo entonces me llegó esa notificación para decir que en el Ayuntamiento -Dpto de Multas- no conocían mi dirección? Cuándo tramité por registro mi reclamación, destinada a Tráfico, figuraban mis datos de filiación. Conclusión: es evidente que Tráfico y Línea Madrid se comunican para tramitar gestiones, pero no cruzan datos. Absurdo total.
Te explico un poco Fernando, aunque no se exactamente como fue el caso. Aunque el Ayuntamiento tengo noción de tu dirección porque lo pongas en una instancia o lo que sea, el tema de multas hay que notificarlo por Ley a la dirección que conste en Tráfico. Si en Tráfico había algún error o desconocían, el Ayuntamiento no podía hacer nada. De hecho antes el Ayuntamiento usaba otras bases de datos para multas (padrón, SER, etc) y alguna sentencia lo tumbó ante una reclamación de algún ciudadano no por no notificar donde dice la ley, es decir, o en la dirección que conste en Tráfico, o en un edicto. Pero es ajeno a LineaMadrid, son temas legales.
Entendería tu respuesta si hubiese sido el caso de las dos notificaciones de multas que tuve en el plazo de un mes. Una me llegó a casa y otra no. ¿Por qué? De hecho mi aseguradora me comentó que esperara a que me llegara la segunda notificación. Al no llegar, terminó en edicto. ¿Por qué una si me la notifican a mi domicilio y otra no, cuando no había prácticamente distancia temporal entre ambas?
He enviado 3 mensajes relativos a la circulación y la falta de transporte público efectivo en mi barrio, Las Tablas. He recibido respuesta al último agradeciendo mi participación, pero nada más. El carril bici sigue vacío en horas punta mientras los atascos son fabulosos, el metro de la linea 10 tiene un transbordo en Tres Olivos para continuar en la misma línea y el acceso al tren desde el barrio continúa cerrado. Sigue sin haber centro médico, centro social, comisaría, centro de mayores, instituto.... Lo único que se ha hecho es una iglesia. ???
No, nunca....ya he expuesto parte de mis quejas, que podría poner más !!!! ... pero tengo vida y la quiero disfrutar!!! En la empresa privada no se andan con tonterías y a la mínima te quedas sin trabajo, a ver si se aplica en lo público también. .. Porque se creen que como trabajan en el municipio, gobierno, región o estado...tienen derecho a no hacer bien su trabajo y encima decir k son los ciudadanos los k hacemos las cosas mal , k no nos enteramos!!!! K con lo k me han quitado siempre a mí de mi sueldo...ellos pueden trabajar y cobrar , en condiciones excepcionales!!!! Pues eso!!! Apliquen el sentido común! !! K luego nos quejamos de k se privatizan las cosas...pero ejjjjjjkkkkk hay gente muy sinvergüenza en esta Ciudad y en este País !!! Y k se aprovecha d su "Statu Quo"!!!
Siempre me han ayudado y responden en cuestión de segundos