tengo en mi calle muchos problemas por ruidos en la noche: tanto por problemas de prostitución y porque es una zona que siempre están haciendo obras en las oficinas y suelen ser por la noche. Cuando llamo al 092 siempre me atienden muy correctamente, pero luego nunca se qué han hecho ellos: si han llegado en coche patrulla, si han puesto una demanda en la oficinadel ayuntamiento, etc. Esto es lo que me gustaría saber.

La municipalización. Mejoraría el servicio y seguramente nos saldría más barato a la ciudadanía.

Que el 010 sea gratuito.

Crear un asistente virtual que puede responder preguntas y este en funcionamiento 24x7

Las llamadas al 010 deberían ser gratuitas, la página web se debería mejorar, el buscador deja mucho que desear y en la atención presencial estaría bien que al menos un día a la semana las oficinas abrieran hasta un poco más tarde y municipalización de la empresa externa, al haber gestiones llevadas a cabo por funcionarios y otras llevadas a cabo por la empresa externa se generan tiempos de espera innecesarios.

Hacer un asistente virtual, que permita un servicio 24x7

Desde luego añadir Cl@ve como sistema de identificación electrónica. Mejora de las instalaciones de las oficinas de atención al ciudadano deben dejar de ser esas inhóspitas salas de espera. Mejorar el lamentable WiFi que por gratuito no debe ser cutre. Mejorar los equipos y programas que se utilizan desde los canales de información agilizaría los trámites, además de minimizar los momentos en los que se deja de atender a los ciudadanos por causas técnicas. Añadiría la posibilidad de pagar tributos fuera del periodo voluntario de pago con más allá de los recargos del 5%

Que las llamadas de atencion ciudadana no fueran tan costosas,y algunas veces cuando llamas las personas que te atienden tendrían que explicarlo mejor.

Video-llamadas atendidas bajo cualquiera de los "standards" comerciales (p.e. Skype) para así entender que las posibles deficiencias fonéticas puedan sin embargo verse suplidas con la IMAGEN de los interlocutores: en su caso, además de sordomudos ó ancianos discapacitados, todo miembro de cualesquiera colectivos -extranjeros sin pronunciación nitida, niños asustados, mujeres en pánico- igualmente podrán verse acogidos a su especial necesidad en el cauce de atención así dispuesto. MchGrcs.